Royal Van Lent Shipyard Kaag,  12 oktober 2022

Vacature in het kort

Ben jij pas tevreden als je alle IT-gerelateerde vragen van jouw collega’s kan beantwoorden en wil jij op deze manier bijdragen aan de bouw van onze superjachten? Check dan deze vacature. Royal Van Lent Shipyard is op zoek naar een IT Support Engineer.

Over de functie

Geen dag is hetzelfde! Op het ene moment ben je druk met het in orde maken van de informatievoorziening op onze jachten in aanbouw, je installeert de werkplek van een nieuwe medewerker in onze werkplaats en geef je instructies over het gebruik van de apparaten. Op het andere moment moet je ad hoc schakelen omdat zich een storing voor doet op onze werf en jij de aangewezen persoon bent om het op te lossen. Tussendoor verwerk je nog een aantal incidenten die via ons systeem gelogd worden en zorg je dat alles netjes geadministreerd wordt.

Als IT Support Engineer krijg je te maken met zeer uiteenlopende IT gerelateerde vragen en problemen van je collega’s op kantoor maar ook in de productie. Je ondersteunt en verhelpt waar nodig. Wat de vraag ook is, jij lost het op voor je collega’s of escaleert zo nodig naar o.a. leveranciers en ICT Manager. Naast het beantwoorden van vragen ben je betrokken bij diverse IT-gerelateerde projecten, hou je je bezig met de beveiliging van onze systemen en houd je je bezig het installeren en updaten van nieuwe hard- en software.

Vanuit jouw rol als IT Support Engineer vind jij klanttevredenheid belangrijk. Je controleert altijd of alles naar tevredenheid is opgelost. Naast het oplossen van problemen ga je ook aan de slag met werkplekbeheer, lichte systeem/ netwerk issues of het verhuizen van hardware.

In het uitvoeren van je werk zoek je continu naar mogelijkheden om IT gerelateerde vraagstukken te standaardiseren en te centraliseren met als doel het verhogen van de kwaliteit en besparen van kosten.

Samenvattend ben je verantwoordelijk voor:

  • Installeren, analyseren en onderhouden van werkplek voor gebruikers, het oplossen van problemen en storingen hiervan en het proactief geven van advies;
  • Fungeren als eerste aanspreekpunt bij vragen, incidenten of storingen en verwerken van deze in ons ITSM systeem
  • Uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan (local) systeemsoftware, hardware en randapparatuur;
  • Verrichten van activiteiten gericht op beveiliging van systemen en data (regelen van de toegang, verlenen van autorisaties, toekennen van passwords e.d.);
  • Signaleren en beperken van illegale software, wildgroei en diversiteit aan versies (licentie- en releasebeheer);
  • Doorvoeren van nieuwe releases;
  • Installeren, configureren en testen van (nieuwe) hardware, software en (klant)interfaces.

Wij vragen

Wij zijn op zoek naar jou omdat:

  • Je bent besluitvaardig om zelf snel en accuraat beslissingen te nemen en zo de problematiek te doorgronden. Hierdoor weet je snel zelfstandig in het merendeel van de situaties de oplossing te vinden;
  • Je bent communicatief sterk om jouw collega’s te begeleiden en weet met je juiste vragen snel het probleem te achterhalen;
  • Planmatig ben je sterk en hierdoor bewaak je goed het overzicht van de werkzaamheden maar kan je ook goed inspringen op prioriteiten en escalaties;
  • Je wilt graag ontwikkelen zowel op persoonlijk niveau als organisatie breed. Resultaatgericht werken past dan ook bij jou. Je houdt het doel voor ogen en bent niet bang om proactief verbetervoorstellen te doen;
  • Zelfstandig werken vind jij prettig. Je pakt graag nieuwe dingen op en hebt weinig aansturing nodig.

Kennis en opleidingsniveau:

  • Enige functierelevante ervaring is gewenst;
  • In staat zijn om gebruikers de IT security beginselen voor veilig werken uit te leggen;
  • Microsoft certificering op diverse deelgebieden (of mee bezig);
  • (Ruime) kennis op het gebied van desktop, applicaties en randapparatuur;
  • Kennis van Windows en Office365 applicaties zoals Word, Excel, etc.;
  • Kennis van het beheren en onderhouden van mobiele devices zoals iPad’s, mobiele telefoons en tablets.

Wij bieden

Wij bieden:

  • Ruimte voor zelfontplooiing, zo kun je bij ons o.a. onbeperkt gebruik maken van Microsoft-trainingen;
  • Een uitdagende baan in een afdeling die groeit en ontwikkelt;
  • Je bent onderdeel van een aantal interessante IT projecten;
  • Goede doorgroeimogelijkheden.

Extra informatie

Heb jij interesse in deze uitdagende en zelfstandige functie? Reageer dan via de site! Heb je vragen dan kun je deze sturen naar recruitment@lentyard.feadship.nl

Solliciteren

Heb je interesse in deze vacature? Reageer dan met jouw cv en motivatiebrief.


Gerelateerde vacatures

Bekijk alle

Feadship heroes

Bekijk alle