Commercieel -Technische Service Coördinator | Diverse locaties

Akerboom Yacht Equipment in Leiden is onderdeel van De Vries Groep (Feadship) en levert maatwerk voor superjachten: luiken, deuren, kranen, platforms, loopplanken en boarding ladders. Jaarlijks werken we aan gemiddeld vier jachten. Ons hoogwaardige equipment voldoet aan de hoogste eisen en wordt toegepast in technisch geavanceerde, luxe jachten. Met zo’n 115 medewerkers is onze missie: “Vakmanschap met passie”.

Voor wat betreft de service projecten lever jij als coördinator een belangrijke bijdrage door te sturen op voortgang, efficiëntie, veiligheid, kosten en kwaliteit. Deze functie is uitdagend, divers en dus méér dan het plannen van service-werkzaamheden alleen. In deze rol organiseer, begeleidt en voer je de regie op de service-projecten van begin tot eind. Je werkt aan uiteenlopende, vaak kortlopende opdrachten met hoge urgentie.

Jouw opdrachtgevers zijn de captain, de chief engineer of een internationale service werf. Je onderhoudt actief contact met de diverse opdrachtgevers, maar laat je ook adviseren door de collega's van jouw projectteam. Regelmatig reis je af naar het buitenland om de service opdracht op te nemen of zorgvuldig te bespreken met de klant. Je stemt voortdurend af met klanten, monteurs en interne teams en zorgt dat de kwaliteit, veiligheid, planning en kosten in balans zijn. 

De service opdrachten, die jij coördineert, worden uitgevoerd aan het door ons geleverde en geïnstalleerde Yacht Equipment op de superjachten. De yacht equipment is vrijwel altijd maatwerk. Geen enkel jacht, en dus geen enkel product is hetzelfde. Ter indicatie: een service opdracht kan bestaan uit het leveren van spare parts tot complete aanpassingen aan alle deuren en luiken aan boord van een jacht.

De afdeling Yacht Services bestaat uit 7 coördinatoren. Je rapporteert aan de Manager Yacht Services.

Jouw taken:

• Je maakt offertes en voor- en nacalculaties voor de te leveren werkzaamheden, reserveonderdelen en materialen;
• Je onderhoudt goede klantcontacten, onderhandelt en informeert;
• Je coördineert de werkzaamheden van de monteurs in samenwerking en afstemming met interne stakeholders;
• Je regelt de materialen, spare parts en verzendingen naar de juiste locatie;
• Je zorgt voor de juiste reisdocumenten van monteurs of voormannen;
• Je verzorgt de rapportage en de nacalculatie, om zo tot een correcte financiële afwikkeling te komen;
• Je behandelt en beoordeelt garantiemeldingen in overleg met betrokken afdelingen, zoals projectmanagement en engineering.