Parts Assistant Refit & Services | Amsterdam

Jij bent de drijvende kracht achter de wereldwijde service voor onze superjachten. Als Parts Assistant zorg jij ervoor dat de door ons gebouwde Superjachten in topconditie blijven. Je levert een cruciaal onderdeel aan de andere kant van de oceaan. Daarnaast stel je het perfecte sparepartspakket samen voor een gloednieuwe oplevering. Jouw organisatietalent en accuratesse maken het verschil. Met jouw strakke coördinatie ervaren eigenaren, kapiteins en de bemanning de onberispelijke Feadship-kwaliteit en topservice.

Op de afdeling Refit & Services draait alles om langdurig relatiebeheer en klanttevredenheid. In deze deels commerciële en deels administratieve rol ondersteun je het Parts Team. Je werkt feitelijk aan twee kanten. Enerzijds voorzie je de varende vloot van de juiste onderdelen. Anderzijds haak je al voor de oplevering aan bij nieuwbouwprojecten om de initiële onderdelenpakketten te regelen.

Je fungeert als de rechterhand van de Parts Coordinator. Je stelt scherpe offertes op, maakt orders aan, bewaakt levertijden en begeleidt het facturatieproces. Onze klanten bevinden zich overal ter wereld. Dus schakel je dagelijks (veelal in het Engels) met kapiteins en Heads of Departments. Intern stem je continu af met de logistieke afdeling over bijvoorbeeld het juist labelen en verpakken van zendingen. De afdelingen Supply Chain en de Sales en Projectmanagement teams. Tot slot bereid je cataloguswerk voor en help je mee bij het faciliteren van new business initiatieven en klantacties.

Jouw verantwoordelijkheden

• Order- en leveringsbeheer: je verwerkt aanvragen voor onderdelen nauwkeurig, je maakt orders op en je volgt wereldwijde leveringen strak op.
• Klantcontact & Administratie: Het opstellen van offertes, facturen en betaalschema's, en het helder communiceren hierover met de klant.
• Catalogi & documentatie: Je stelt technische onderdelencatalogi en spare-parts lijsten samen en houdt deze actueel volgens onze kwaliteitsrichtlijnen. Daarnaast zorg je voor een sluitende en goed traceerbare administratie.
• Logistieke coördinatie: Je zorgt dat onderdelen op tijd en correct aan boord komen. Daarbij stem je af met de afdeling logistiek.
• Procesoptimalisatie: Het signaleren van knelpunten in bestellingen of levertijden en het proactief aandragen van procesverbeteringen.